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S1 请问您在使用移动公司固定宽带业务么？
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Q6-a 请问近三个月内，移动公司的营业厅、客服热线、手机营业厅、网上营业厅等，您用过哪些？（多选）
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Q7-a 请问近三个月内，您移动公司的固定宽带业务有过上门安装、故障维修吗？
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Q1 请问您对移动公司固定宽带业务的期望值有多高？
Q2 您对移动公司固定宽带业务的上网质量满意么，可以打几分（上网质量是指网速快不快、上网是否稳定等）？
Q3 您认为移动公司固定宽带业务的营销活动、资费套餐等宣传是否准确客观、清晰易懂，可以打几分？
Q4 您认为移动公司的固定宽带业务的套餐设计、在网合约、套餐变更等规则是否合理？可以打几分？
Q5 您认为移动公司的固定宽带业务在咨询查询、告知提醒、账单信息等方面是否清晰明白？可以打几分？
Q6-b 您对移动公司营业厅服务是否满意，可以打几分（营业厅服务的便捷性、规范性等）？
Q6-c 您对移动公司客服热线服务是否满意，可以打几分（客服热线服务的便捷性、规范性等）？
Q6-d 您对移动公司手机营业厅、网上营业厅、微信公众号、小程序等服务是否满意，可以打几分（手机营业厅、网上营业厅服务的便捷性、规范性等）？
Q7-b 您对移动公司安装或维修服务满意么，可以打几分？
Q8 总体来看，结合您的使用体验，您对移动公司的固定宽带业务满意么，能打几分呢？
