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移动通讯助理——企业外联的形象已开通

移动通讯助理是以集团通讯录为核心,将集团用户手机号做为分机,实现部门 人员信息管理、人工转接服务、外呼服务等功能,同时还提供短信群发、电话会议等增值业务,主要功能, 在提高集团用户工作效率和管理水平的同时,又节省集团和员工的通讯费用。

已阅读并接受  《业务办理协议》

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  • 核心功能
  • 产品办理
  • 产品特色
  • 常见问题
  • 移动通讯助理共包括总机功能、客户联系管理、秘书服务、电子传真等强大功能服务。

    • 总机功能

      在总机转分机的基础上,总机功能还增加了短信提醒和录音功能服务,您可根据实际情况设 定短信转接提醒,同时可 以通过录音功能记录重要信息,让自己轻松应对工作。

    • 客户联系管理

      轻松建立管理客户资料平台,是防止企业客户流失最佳方式。客户管理包括通信录管理、 联系管理、以及专线功能等。通过使用客户联系管理各项功能,您既可以设定限制员工通 话,掌握员工与客户联系频率,也可以设立专线直接拨打相关人员。

    • 秘书服务

      随时随地拨打秘书人工台,使用自助语音服务,实现外呼以及短信集体发送等快捷强大的功能。

    • 电子传真

      以电子邮件方式把传真发送到所需成员,同时成员可通过web查收并回复传真。

  • 移动通讯助理号码分为月功能费和通信费。

    月功能费(按天收取)

    210元套餐:含100个分机号码,若注册分机数超过100个,超出部分每分机号每月收取2元;

    80元套餐:赠送30个分机号码,超出每分机号码另收3元/月功能费 。

    通信费

    (1)移动本网及其他运营商客户拨打移动通讯助理转接分机号码时,主叫及分机客户均按接听或拨打移动电话的品牌资费收取;

    (2)当移动通讯助理所转接的分机为其他运营商的客户时,对总机号码按照0.06元/分钟的资费收取。

    (3)通信费收取的计费时长从总机接通开始算起。

    (4)移动通讯助理号码月功能费、分机号码费、转接其它运营商的转接费在帐单上均体现在梦网费中, 服务代码:10657002001362(07.10.10修改),企业代码: 916873;自2005年6月开始,每月3日(原来为每月17日)下发实际 使用费用情况,当月帐单显示费用为上月移动通讯助理实际产生的费用。

  • 提升企业形象;

    企业宣传推广的新途径;

    高素质话务员;

    保护企业珍贵的客户资源;

    组网方便、灵活;

    降低企业成本,为企业省钱;

    VIP公私时间分明,无需担心手机号泄密。

  • 1.移动通讯助理所设置的号码不能是外地的,请问外地是指郑州以外还是指省外的号码呢?
    答:移动通讯助理所设置的号码是当地的。例如:洛阳的移动通讯助理号,仅能够转接洛阳地区的号码。
    2.如客户需要办理移动通讯助理,是否必须由客户经理上门办理,如果没有客户经理,有无其他渠道办理?
    答:此业务只针对集团客户开办。河南移动可提供上门服务,与集团客户进行洽谈,达成一致意见后, 双方签署合作协议来办理。公司于近期将在营业厅开办此业务。
    3.客户拨打人工台可以查询集团内部的号码,是否针对任何人都提供查询?
    答:客户只要拨通移动通讯助理号码,系统中有资料录入的即可查到。
    4.如果是两个其他运营商之间使用移动通讯助理通话的话费用怎么收取?
    答:主叫方、被叫方按正常资费收取,对移动通讯助理收取0.06元/分钟的资费。
    5.接听拨打移动通讯助理在话单上如何显示号码?
    答:拨打方显示的是移动通讯助理号码,接听方显示主叫方正常号码,不是移动通讯助理号码。
    6.分网内网外资费的服务计划,通过总机转其他运营商的号码,如何收费?
    答:移动通讯助理是一个移动号码,拨打按网内号码计算。
    7.集团网用户使用移动通讯助理业务进行集团网内通话时,仍能够享受集团网内优惠吗?
    答:目前移动通讯助理号码可以加入VPMN网,加入后同一集团V网内客户号码拨打总机享受网内 优惠话费费率。但是不在该集团V网内的客户号码拨打移动通讯助理的时候仍然是收取正常通话费。
    8.分机号码可不可以是2-5位数?
    答:业务初期只能是4-6位数,以后会实现2-5位。
    9.客户通过移动通讯助理转接分机号码后,通话时长从接入移动通讯助理开始,还是从接通分机开始计算通话时长?
    答:从拨通移动通讯助理号码开始计算,至分机号码间通话结束。
    10.请问话单如何划分?
    答:主叫方:拨通移动通讯助理号码开始,延续至与被叫的通话结束的话单;被叫方:从接通总机到通话结束的话单。
    11.移动通讯助理是否可打印清单?
    答:如有客户咨询请客户直接与大客户经理联系。