服务内容介绍

服务内容介绍

目前中国移动提供的跨区服务包括资料查询、交费、补卡、停/复机、入网五项基础服务，以及针对“全球通钻金卡客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务。

 
跨区交费业务 跨区交费业务
异地交费包含现金交费和充值卡交费： 　　
1、手机充值卡：客户购买手机充值卡，拨打接入号13800138000进行充值交费。 　　
2、现金代收费：客户可在漫游地指定跨区营业厅通过现金交费。
跨区客户资料查询业务 跨区客户资料查询业务
客户漫游时，可向移动公司申请查询本人相关资料，主要配合受理跨区入网、补卡、停复机、交费业务时使用。
跨区停机/复机 跨区停机/复机
客户在异地漫游时因手机/SIM卡丢失等原因时，可向移动公司申请原号码挂失或恢复号码至通话状态。 　　
办理手续：凭客户有效身份证件、服务密码或VIP卡。
跨区补卡业务 跨区补卡业务
客户在异地漫游时因手机/SIM卡丢失等原因时，可向移动公司申请补办SIM卡。 　　
该业务包括：漫游地购买新号码或漫游地指定跨区营业厅进行跨区补卡。 　　
收费标准：普通客户15元/卡，VIP客户免费。 　　
跨区入网业务 跨区入网业务
客户到漫游地相对长期居住，有入网需求的，可以在漫游地购买新卡，也可以通过跨区入网将原归属地VIP身份和积分（M值）转移至漫游地新办的SIM卡，一年可办一次。
收费标准：按照漫游地入网资费标准收取。
 

各省跨区营业厅

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本省跨区营业厅

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